Ce que coûte une intervention, avant de la commander

Comment lire un devis de serrurerie

Un devis honnête tient en quatre lignes : le déplacement, la main-d'œuvre estimée selon la difficulté annoncée, les pièces au tarif fabricant, et la majoration horaire s'il y en a une. Tout montant qui n'entre dans aucune de ces quatre lignes mérite une question avant signature.

Au-delà de 150 € de prestation, le devis écrit est obligatoire avant l'intervention. En deçà, le prix annoncé au téléphone fait foi. Dans les deux cas, il ne bouge pas tant que la situation constatée correspond à celle décrite — et si elle diffère, le nouveau montant est donné avant que le travail commence, avec la possibilité de refuser sans rien devoir au-delà du déplacement annoncé.

Ce qui est compris, et ce qui s'ajoute

Les montants publiés ci-dessus comprennent le déplacement et la main-d'œuvre. S'ajoutent uniquement les pièces, facturées au tarif fabricant et détaillées séparément : un cylindre européen courant et un cylindre certifié A2P ne se posent pas différemment, mais leur prix n'a rien à voir. C'est le seul poste où le budget change réellement quelque chose au résultat.

Aucun supplément n'est appliqué pour l'étage, l'absence d'ascenseur, ou le fait que l'intervention ait lieu un jour de semaine plutôt qu'un autre. La seule majoration est horaire, et elle est publiée.

Ce que couvre la garantie

Les pièces posées sont garanties deux ans, la pose elle-même dix ans sur les blindages et portes certifiées. La facture détaillée remise sur place nomme précisément le matériel installé : c'est elle qui vaut preuve auprès d'un assureur, en particulier lorsque le contrat exige un niveau de certification. Conservez-la avec le contrat, pas dans un tiroir séparé.

Pourquoi certaines annonces affichent 39 €

Ce prix d'appel est presque toujours celui du déplacement seul, ou d'une ouverture « simple » définie si étroitement que peu de portes y entrent. Le reste arrive une fois le technicien devant la porte, à un moment où le client est mal placé pour refuser. Les deux questions qui protègent : est-ce que le montant annoncé couvre le déplacement et la main-d'œuvre, et qu'est-ce qui le ferait changer ? Un professionnel répond aux deux au téléphone.