Cas typique
Ce n'est pas la porte annoncée
Un appel signale une porte palière bloquée. Sur place, l'occupant utilisait en réalité l'entrée de service, qui donne sur le même palier mais porte une serrure différente et plus ancienne. Le technicien avait relevé la référence de la porte principale au téléphone, et la pièce embarquée ne correspond pas. L'ouverture reste possible, mais le remplacement demande un second passage. C'est le scénario que la question sur la double porte, posée dès l'appel, permet d'éviter — et c'est aussi pourquoi elle est posée systématiquement dans cet arrondissement.