Services
Huit interventions, deux temporalités
La moitié de ce que nous faisons se décide dans l'heure ; l'autre moitié se planifie et se chiffre par écrit. Les pages ci-dessous suivent cette séparation, parce que c'est celle qui compte quand on cherche.
Tout de suite
La porte ou le coffre ne s'ouvre plus
Interventions déclenchées dans l'heure, tarif annoncé avant le départ.
Ouverture de porte
Une ouverture standard part de 89 € en journée, 119 € la nuit, 150 € un dimanche ou jour férié. Une porte blindée démarre à 150 €. Le détail complet est sur la grille tarifaire.
Ouverture d'urgence
Une ouverture standard passe de 89 € en journée à 119 € la nuit et 150 € le dimanche ou un jour férié. Une porte blindée démarre à 200 € de nuit.
Coffre-fort
Le dépannage démarre autour de 80 € pour un diagnostic simple et de 150 à 250 € pour une ouverture technique ; un coffre encastrable neuf se situe entre 800 € et 3 000 € selon le niveau.
Serrure cassée
Une extraction de clé cassée se situe autour de 89 € en journée et 130 € la nuit ; un déblocage avec réglage démarre à 69 €. Un remplacement de mécanisme se chiffre au cas par cas.
Planifié
Remplacer, renforcer, dupliquer
Interventions sur rendez-vous, devis écrit, délais liés aux pièces.
Changement de serrure
Un changement se situe entre 180 € et 550 € selon qu'il porte sur un cylindre courant ou sur une serrure multipoint certifiée, pièce comprise.
Blindage de porte
Blinder une porte existante se situe entre 1 200 € et 2 500 € pour une journée de pose. Un bloc-porte certifié va de 2 500 € en BP1 à 8 000 € en BP3, avec trois à six semaines de fabrication.
Reproduction de clés
Une clé standard se situe entre 5 € et 15 €, une clé de sécurité entre 20 € et 28 € ; une clé brevetée dépend du tarif fabricant et du délai de fabrication.
Après sinistre
Le logement a été visité
Sécurisation le jour même, réparation ensuite, avec les pièces que demande l'assureur.
Avant d'appeler
Ce qui change le prix et la durée d'une intervention
Quatre informations décident de tout, et un dispatcher sérieux les demande avant d'annoncer un chiffre. Les donner au téléphone évite l'écart entre le tarif annoncé et la facture.
Claquée ou verrouillée
Une porte claquée n'a que le pêne demi-tour engagé : une lame fine suffit souvent, sans rien abîmer. Un tour de clé sort le pêne dormant et la méthode change complètement — on passe sur le cylindre.
Le type de serrure
Un cylindre européen courant se trouve partout. Une multipoint certifiée, un monobloc ou une applique carénée demandent une pièce précise, parfois commandée. La référence est gravée sur le cylindre.
L'accès à l'immeuble
Digicode, seconde porte de cour, ascenseur en panne, étage élevé : ces minutes ne sont pas du travail de serrurerie mais elles comptent dans le délai annoncé.
L'heure
La majoration de nuit et de dimanche ne paie pas le travail, elle paie la disponibilité. Si l'urgence peut attendre le matin sans risque, le dire est la façon la plus simple de payer moins.
Réparer ou remplacer : comment la question se tranche
Une serrure qui accroche n'est pas forcément usée. Le premier réflexe utile est de comparer avec une clé peu utilisée : si elle tourne mieux, c'est la clé courante qui s'est déformée, et le cylindre n'a rien. Un cylindre encrassé se traite à sec — un lubrifiant gras fixe la poussière et transforme un nettoyage en remplacement.
Sur une porte multipoints, forcer à soulever la poignée ou tirer la porte à soi pour verrouiller désigne l'alignement, pas le mécanisme : gonds fatigués, huisserie qui a joué, panneau qui a pris l'humidité. Changer la serrure sans reprendre le réglage reproduit la panne quelques mois plus tard.
Une exception nette : une serrure qui a encaissé une tentative d'effraction se remplace même si elle fonctionne encore. Elle est fragilisée à l'intérieur et cédera plus vite à la suivante.
Vous ne savez pas dans quelle catégorie vous êtes
C'est le cas le plus fréquent. Décrivez la situation au téléphone : la qualification prend deux minutes et décide souvent qu'il n'y a pas besoin d'intervention du tout.